Как стать профессиональным продавцом. Способы избавления от страха в торговле. Ч.1

как стать профессиональным продавцом     Продажи – это целая философия. Кроме понимания техники продаж и знания продукции, торговцу требуется полное осознание качественного диалога с покупателями и сотрудниками, умение решать конфликты, качественный сервис. Нужно уметь слушать заказчика и переубеждать его в свою сторону. Это значит, что продавец должен находить правильный подход к каждому клиенту, подбирать к нему разные ключи, уметь задавать правильные вопросы и слышать покупателя. Продавец должен ориентироваться, что на данный момент происходит в мыслях собеседника и каким образом можно изменить его мнение.

     Из успешных продавцов строятся успешные коллективы, которые работают в компании и приносят ей прибыль. Опытные торговцы не продают, а оказывают людям помощь. К их советам всегда прислушиваются и уважают их мнение. Такие люди заботятся о своих покупателях, их семье, машинах и т.д. Они всегда готовы решать проблемы своих покупателей. Как же становятся такими профессионалами? Как научиться преодолеть свой страх и неуверенность перед клиентами? Об этом мы поговорим в этой статье.

Верный путь: продавать или оказывать помощь?

     Как ни странно, но профессиональный продавец должен оправдывать надежды окружающих, а не свой эгоизм. Заключая сделку, заказчик в какой-то степени приобретает не сам товар, а человека, продающего ему этот товар. Соответственно и торговец продает себя, а не продукцию. Судя по многолетнему опыту, можно сказать, что появляется желание что-либо приобрести, когда имеем дело с умным консультантом, который обладает привлекательной внешность и положительное мышление. Такой продавец передает свой позитив и с ним невероятно приятно иметь дело, нежели с унылым и негативно настроенным торговцем.

     Первое, на что стоит обратить внимание, это внешний вид. Компетентный специалист, работающий в серьезной фирме, всегда должен иметь достойный вид. Для того, что бы о Вас сложилось первое впечатление при знакомстве с клиентом, достаточно всего минуты. Вы когда-нибудь обращали внимание на процесс застывания воска от свечи? Он застывает мгновенно и в дальнейшем уже нельзя ничего изменить. Вы всегда должны придерживаться определенного стиля в одежде исходя из места и события.

Профессиональный торговец – знаток правильного поведения

     Следующий фактор – поведение. Наверняка каждый профессионал на своей шкуре прочувствовал ситуацию, когда при деловой встрече с серьезным человеком у него возникал такой сильный страх, что он тут же забывал обо всех своих знаниях вплоть до названия своей компании и даты. Если у Вас возникла такая ситуация, не беспокойтесь, это нормально. Солжет тот торговец, который будет утверждать что он ни разу не испытывал ничего подобного. Через это проходят все продавцы. Давайте поговорим о том, как избавиться от волнения и применить его в свою пользу.

     В основном продавцы переживают из-за отказа. Данная фобия высасывает весь потенциал. Вы в ожидании встречи, сердце вылетает из груди, дыхание тяжелое. Неужели Вы считаете, что встретитесь со злобным извергом, который Вас съест? Если это действительно так, то Вы вызываете жалость. Главное, о чем Вы должны знать, это то, что теорию нужно закреплять на практике, без нее знания не имеют смысла. После закрепления знаний на практике, встречи с потенциальными клиентами будут казаться Вам интересной игрой. 

С Уважением, Сергей Курников

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *